엊그제 갑자기 1년여동안 잘 사용해오던 G4가 고장이 났는지,
휴대폰 전원을 켜면 LG로고와 안드로이드만 나오고 계속 안켜지더라고요.
▲ G4 무한부팅 현상, 이 상태로 계속 멈추고 다음화면으로 넘어가지 않는다.
급한 마음에 친구폰으로 SKT 고객센터에 전화해서 휴대폰을 언제 개통했는지 물어봤습니다.
딱 1년하고 5일이 지났더라고요.
휴대폰 무상AS는 기본적으로 1년인데, 1년이 지나버렸으니
메인보드 교체비용이 20~30만원은 족히 나올것같아 짜증이 난 상태였습니다.
그러다 우연히 찾은 인터넷 기사.
가장 최근 기사글에 G4 먹통폰, 무한부팅에 관한 내용이 나와있었습니다.
기사를 쭉 읽어보다 발견한 사실.
'LG전자에서 메인보드 불량에 따른 고장에 대해선
공식 AS기간인 1년이 지나도 무상으로 교체해 준다'는 사실
당장 LG서비스센터로 달려갔습니다.
최근에 이러한 문제가 잦았는지 부품이 부족하다고 하더라고요.
휴대폰 메인보드를 교체하기 위해서는 해당 통신사(SKT, KT, LGU+)의 메인보드가 따로 있기때문에
부품이 있다고하더라도 다른 통신사 부품이라면 교체가 되질 않습니다.
따라서 제가 사용하는 SKT를 물어보니, 당일 제품받은게 있다고해서 즉시 교체 진행했습니다.
참고로 폰이 안켜진다고 무조건 무상으로 메인보드를 교체해주는 것은 아니고,
다음 두가지 사항만 아니면 무상으로 교체해줍니다.
1. 물에 빠진 흔적이 있는지 (침수폰이라면 당연히 무상교체가 안되겠죠?)
2. 파손이 있는지 (떨어뜨리거나, 다른 문제로 인한 고장은 유상AS 진행해야한다고 합니다)
제폰은 특별한 이상이 없어서 바로 교체를 진행했는데요.
혹시나해서 메인보드 교체에 대한 AS비용이 얼마인지 모르는것처럼 물어봤더니,
LG A/S 기사님께서 지금 이벤트기간이라서 무료라고 하더라고요.
이벤트기간이라서가 아니라 문제도 많고, 말도 많으니 무상 교체 진행중인것 같았습니다.
뭐 이유야 어쨌든 공짜라고하니까, 잔말없이 교체 받았습니다.
교체하는 시간은 얼마 걸리지 않는데, 기존 휴대폰에 있던 사진이랑 연락처만 복구해서 옮겨달라고 했는데,
사진이 좀 많아서 그런지 시간이 제법걸리더라고요. 1시간 30분정도 소요되었습니다.
사진이랑 동영상, 그리고연락처는 100% 복구가 됐더라고요.
갑자기 고장나서 살짝 짜증이 났었는데, 무상으로 교체를 해주니 기분이 더 좋아지더라고요.
괜히 새폰 쓰는 느낌?
아~ 참고로 메인보드 교체 후에는 모든것이 초기화되어있습니다.
그래서 폰 받자마자 카톡부터 다시 깔았습니다.
혹시라도 G4 무한부팅 문제로 수리비걱정에 AS 망설이고 있을 분들이 계시다면,
지금바로 LG서비스센터로 달려가시기 바랍니다.
전 처음에 좀 망설였습니다. G4 중고기기가 20만원도 안하는데, 수리비가 더 나올것 같아서..
