반응형
6시그마에서 말하는 관리란 품질관리, 생산관리, 원가관리 등과 같이 광범위하게 사용되고 있는데요. 영어로는 Management와 Control로 구분되어집니다. Management와 Control이 어떤 차이점이 있는지 우선 알아보도록 하겠습니다.
Management: 경영이나 품질의 방침, 계획을 정하고 조직을 만들어 그것을 실행하고, 그 과정에서 필요한 통제를 가한다는 의미.
Control: 항상 어떤 기준이나 한계를 정해 그것에 대비시켜 어떤 행동을 통제해 나간다는 것을 의미.
J.M. Juran은 관리에 대해 다음과 같이 말했는데요.
"관리란 계획을 세워서 그것을 달성하기 위한 모든 활동의 전체"
◆ 관리사이클이란?
관리활동은 계획에서 시작해 다시 계획으로 되돌아가는 사이클(순환)이며, 이것을 '관리의 사이클'이라고 부릅니다. 이 관리의 사이클은 대학교에서 기업 경영관련 수업에서도 많이 배우는 PDCA로 이루어집니다.
Plan(계획)
: 목표를 달성하기 위한 계획(혹은 표준)을 설정한다.
Do(실행)
: 설정된 계획에 따라 실시한다.
Check(검증/평가)
: 실시한 결과를 측정하여 계획과 비교,검토한다.
Action(개선/재기획)
: 검토한 결과 계획과 실시된것 사이에 차이가 있으면 적절한 조치를 취한다.
이러한 PDCA의 사이클을 끊임없이 반복하면서 설정한 목표를 달성하려는 활동이 필요한데요, 이를 통틀어 관리라고 칭합니다.
300x250
