제가 다니는 회사에서 기존에 사용하던 유료백신 알약의 사용기간 만료일자가 점점 다가오고 있습니다.
이에 기업무료백신인 어베스트 포 비즈니스(Avast For Business)로 대체하기 위해,
며칠전 전 직원들에게 프로그램 설치 링크메일을 배포했는데요.
다들 큰 문제는 없었지만,
일부 직원들의 PC에서 어베스트 설치 후 인터넷이 되지 않는 현상이 발견되었습니다.
크게 증상은 두가지로 나타났는데요.
◆ 첫번째 증상
한 PC에서 다음이나 일반 홈페이지 접속은 되는데, 유독 네이버만 접속이 안되었습니다.
제어판으로 들어가서 설치파일을 점검했더니, 네이버클리너를 사용하고 있더라고요.
참고로 네이버클리너는 개인사용자에게는 무료이지만, 기업고객에게는 유료입니다.
발견 즉시 해당 프로그램을 삭제했는데, 그 이후 네이버 접속이 가능해졌습니다.
혹시 네이버만 접속이 안된다면, 네이버클리너를 비롯해서 네이버 관련 프로그램을 삭제해보세요.
◆ 두번째 증상
윈도우10이나 윈도우7에서는 이상이 없는데, 유독 윈도우XP 사용자들의 PC에서
인터넷 자체가 안되는 버그를 발견했습니다.
임시방편으로 설정에 들어가서, 웹감시를 껐더니 인터넷이 되더군요.
웹감시 끄는 방법은 다음과 같습니다.
어베스트를 연 후 설정 → 보호활성 탭에서 웹감시를 영구 중지할 수 있어요.
그런데 웹감시를 끄면, 위험에 노출되어 있다며 알림이 계속 뜨게되고,
영구 중지를 눌렀음에도 불구하고 PC를 재부팅하면 다시 웹감시가 자동으로 켜지더라고요.
직원들에게 컴퓨터를 켤때마다 웹감시를 해제하라고 할수도 없는 노릇이고,
그래서 재설치를 해보기로 했습니다.
재설치전 제어판 - 프로그램 삭제에서 타백신과 충돌하는게 아닐까 싶어,
백신관련 모든 프로그램을 지웠습니다.
은행 웹사이트에서 자동으로 설치되는 V3부터 백신관련된 프로그램은 모두 삭제하고
처음부터 재설치했더니, 그 이후부터 인터넷이 잘되었습니다.
혹시 어베스트 설치 이후 인터넷이 되지 않는 현상이 발견된다면,
위와 같은 조치를 취해보세요.
제일 중요한것은 타백신과의 충돌을 방지하기위해,
백신 관련된 모든 프로그램을 제어판에서 삭제한 뒤 설치하는 것입니다.
